Seguramente, si te dieran un euro cada vez que alguien te ha incluido en un grupo de WhatsApp sin tu consentimiento, hoy podrías pagarte unas buenas vacaciones.
Que si el grupo para organizar una fiesta de cumpleaños, que si el grupo de padres y madres de la escuela, el grupo para organizar un regalo de nacimiento, el grupo con los compañeros de trabajo…
A menudo, intercambiamos los datos de contacto de la gente como si fueran cromos, y no tenemos en cuenta que, cuando añadimos a alguien en un grupo, estamos exponiendo sus datos personales como, por ejemplo, el número de teléfono. En algunos casos, compartir el número de teléfono de una persona de la que no tenemos el consentimiento, puede comportar consecuencias legales.
Multa de 4.000 euros por añadir una persona a un grupo de WhatsApp sin su permiso
Y de esto hablamos en este artículo:
En determinadas ocasiones, no podemos añadir una persona a un grupo de WhatsApp si previamente no le hemos pedido el consentimiento expreso. Por eso, ante la duda, antes de crear un grupo de WhatsApp y añadir decenas de contactos, es recomendable hacer una lista de difusión.
En algunos casos, no podemos añadir una persona a un grupo de WhatsApp si previamente no le hemos pedido el consentimiento expreso.
¿En qué casos puedes agregar una persona a un grupo de WhatsApp sin su consentimiento?
Cuando se trata de un usuario particular
Teniendo en cuenta que la normativa de protección de datos no se aplica en el ámbito privado o doméstico, no hace falta que pidamos el consentimiento si el grupo de WhatsApp no está vinculado a ninguna actividad profesional o comercial y la persona que agregamos al grupo es un amigo, un familiar o un compañero de trabajo.
Por lo tanto, aunque resulte molesto e, incluso, agotador, es legal y pueden hacerlo.
Cuando el usuario es un profesional o una organización
Si queremos añadir alguien a un grupo de WhatsApp con fines profesionales (somos una empresa, una escuela, una administración pública, etc.), tenemos que pedir el consentimiento expreso de la persona, tanto para el tratamiento de sus datos personales como para la finalidad del tratamiento. Es decir, hace falta que quede constancia de para qué se utilizan.
Debes tener en cuenta que, agregar una persona sin su consentimiento, puede comportar sanciones por vulneración del artículo 6 de la Ley General de Protección de Datos que hace referencia a la licitud del tratamiento.
Teniendo en cuenta todos estos condicionantes, es importante que conozcas las listas de difusión.
Grupos de WhatsApp vs. Listas de difusión: ¿En qué se diferencian?
Un grupo de WhatsApp está pensado para que la comunicación sea bidireccional. Con un máximo de 512 participantes, todas las personas del grupo pueden ver los móviles de los otros integrantes.
Los grupos tienen uno o varios administradores que tienen el poder de eliminar o añadir usuarios (siempre que los tengan guardados como contactos), crear enlaces para invitar más gente y controlar quién puede enviar mensajes y quién no, entre otras opciones.
Una lista de difusión, en cambio, funciona diferente. La persona que crea la lista puede enviar el mensaje que quiera y – solo – la persona que recibe el mensaje verá qué dice, sin conocer quien más lo ha recibido. Una lista de difusión vendría a ser como un correo electrónico con copia oculta.
En el caso de las listas, se pueden crear con un máximo de 256 receptores. El mensaje aparece como si fuera un chat normal entre dos interlocutores y, si se quiere contestar, la respuesta es privada entre ellos.
Asimismo, nunca formarás parte de una lista de difusión, si no tienes guardado el creador de la lista como contacto. Una restricción que nos protege de recibir mensajes de SPAM en WhatsApp.
¿Cómo crear una lista de difusión de WhatsApp?
Te explicamos paso a paso cómo crear una lista de difusión de WhatsApp, tanto con un móvil Android como con un iOS. Ya verás que, en ambos casos, ¡es muy fácil!
Android
- Entra en WhatsApp > Más opciones > Nueva difusión.
- Busca o selecciona los contactos que quieras añadir.
- Toca el tic verde.
iOS
- Dentro de WhatsApp, ve a la pestaña ‘Chats’.
- Clica en ‘Listas de difusión’ > Nueva lista.
- Selecciona los destinatarios de tu lista de contactos y clica OK.
Listas de difusión o canales de Telegram
Aunque existen otras plataformas, como por ejemplo Signal o Discord, que tienen opciones similares a las listas de difusión, nos centramos en una herramienta que está ganando usuarios: Telegram.
Telegram va por delante de WhatsApp en cuanto a la privacidad de datos. ¿Su gran ventaja? Puedes tener contactos sin saber su número de móvil.
En Telegram, las listas de difusión o ‘canales’, son un poco diferentes de los de WhatsApp. ¿Cómo funcionan?
- Pueden ser públicos o privados.
- El administrador – o administradores – tiene el poder de controlar si los participantes pueden interactuar.
- Tienen mucho más alcance que las listas de difusión de WhatsApp – los canales de Telegram pueden tener subscriptores ilimitados.
- No se pueden ver los datos de contacto de los integrantes del canal, solo el número total.
A grandes rasgos, funcionan como un grupo, pero con más privacidad de los datos personales. Si quieres profundizar en este tema, mira este artículo de Xataka.
Para acabar, queremos recordarte una duda frecuente en términos de protección de datos: los grupos de empresa.
Si es el jefe quien crea el grupo de comunicación a través de WhatsApp, tiene que informar previamente a todo el personal de la empresa, para que pueda aceptar o rechazar unirse, sobre todo cuando usan sus móviles personales. No hacerlo, puede comportarte varias consecuencias.
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Así que, la próxima vez que hagas un grupo de WhatsApp para comunicar algo, piensa: ¿se conocen todas las personas de este grupo? ¿Has pedido el consentimiento para compartir sus datos de contacto? ¿Lo puedo solucionar con un mensaje de difusión?
Si tienes alguna duda o quieres ampliar información para hacer un buen uso de las aplicaciones de mensajería instantánea y cumplir la Ley de Protección de Datos, ponte en contacto con nosotros.